H+M REIT S.A.P.I. DE C.V. SOFOM E.N.R.

UNIDAD ESPECIALIZADA DE ATENCIÓN A USUARIOS

(En caso de consulta, reclamación o aclaración podrá presentarla en la UNE de atención a Usuarios,
la que dará respuesta en un plazo no mayor de 30 días hábiles.)

Titular de la Unidad y Encargado Regional

C.P. Luis Oscar Zacarias Ávila

Oficina Corporativa:
Calle Sinaloa número 53 Col. Roma Norte, C.P. 06700
Delegación Cuauhtémoc CDMX

Horarios de atención:

Lunes a Jueves
9:00 a 17:00 horas

Viernes
8:00 a 15:00

Teléfonos:
(55) 55-14-83-73 Ext. 204 y (55) 59-29-44-71

Correo electrónico:
une@hmreit.com

H+M REIT S.A.P.I. DE C.V. SOFOM E.N.R.
*No cuenta con sucursales*

Av. Insurgentes Sur 762 Col. Del Valle CDMX.
Tel. 5553400999
www.condusef.gob.mx

H+M REIT S.A.P.I. DE C.V. SOFOM E.N.R. para su constitución y operación no requiere de autorización de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público y está sujeto a la supervisión de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores únicamente para efectos de lo dispuesto por el artículo 56 de la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito.
El Gobierno Federal y las Entidades de la Administración Pública Paraestatal no podrán responsabilizarse ni organizar el resultado de las operaciones que realicen las organizaciones auxiliares del crédito y casas de cambio, así como tampoco asumir responsabilidad alguna de las obligaciones contraídas con sus socios o con terceros.

El buró de Entidades Financieras contiene información de H+M REIT S.A.P.I. DE C.V. SOFOM E.N.R. sobre nuestro desempeño frente a los Usuarios por la prestación de nuestros servicios. Te invitamos a consultarlo en la página www.buro.gob.mx o en nuestra página de internet www.hmreit.com

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Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE)

H+M Reit, S.A.P.I de C.V., SOFOM, E.N.R.
Titular de la UNE: LUIS OSCAR ZACARIAS ÁVILA

SINALOA NO. 53, COLONIA ROMA NORTE C.P. 6700 ALCALDÍA/MUNICIPIO:CUAUHTÉMOC ENTIDAD FEDERATIVA:CIUDAD DE MÉXICO, REFERENCIA: A DOS INMUEBLES DEL SAT ENTRE CALLE OAXACA Y CALLE MEDELLIN

CORREO(S) ELECTRÓNICO(S) Y TELÉFONO(S) DEL TITULAR DE LA UNE: une@hmreit.com 5559294471, 5555148373

EXT. 204

HORARIO DE ATENCIÓN PRESENCIAL: Lunes a Jueves: 09:00 – 17:00 Horas; Viernes: 08:00 – 15:00 Horas;

HORARIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA: Lunes a Jueves: 09:00 – 17:00 Horas; Viernes: 08:00 – 15:00

Horas;

MEDIOS DE RECEPCIÓN: Correo electrónico; Oficinas de atención; Teléfono; UNE

NIVELES DE ATENCIÓN: UNE

MEDIOS DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA: Sin medios de comunicación electrónica o dígital:

El plazo de respuesta a las consultas o reclamaciones no será mayor a 30 días hábiles, en cumplimiento al artículo 50 Bis de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros. En el caso de las aclaraciones el plazo no será mayor a 45 días naturales, en cumplimiento del artículo 23 de la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros.

Fecha y hora de autorización:29/03/2023 09:48:12 Hrs.

ENCARGADOS REGIONALES

Ciudad de México

LUIS OSCAR ZACARIAS ÁVILA
SINALOA NO. 53, COLONIA ROMA NORTE C.P. 6700 ALCALDÍA/MUNICIPIO:CUAUHTÉMOC ENTIDAD FEDERATIVA:CIUDAD DE MÉXICO, REFERENCIA: A DOS INMUEBLES DEL SAT ENTRE CALLE OAXACA Y CALLE MEDELLIN TELÉFONO(S): 5559294471, 5555148373 EXT. 204 CORREO(S) ELECTRÓNICO(S): une@hmreit.com HORARIO(S) DE ATENCIÓN: Lunes a Jueves: 09:00 – 17:00 Horas; Viernes: 08:00 – 15:00 Horas;

Así mismo podrá acudir a la CONDUSEF, a través de cualquier Unidad de Atención a Usuarios, en la página web https://www.condusef.gob.mx o por medio del CCAMER (Centro de Contacto y Atención por Medios Remotos) en el teléfono 55 53 400 999.